En kunde klagede på Facebook over emballagen på Woolworths' onlineordrer - men ikke alle var enige.
En forvirret kunde udtrykte skuffelse over, hvordan Coles pakkede sine click-and-pick-ordrer.
En Woolies-kunde klagede på Facebook over, at deres æg og mælk var i den samme pose. Billede: Facebook/Woolworths Kilde: Facebook
En kunde klagede på Facebook over, hvordan deres Woolworths-leveringsordre var pakket, men dette fik folk til at være uenige i klagen.
På grund af coronavirusudbruddet er størstedelen af landet under lockdown, og flere og flere kunder vælger at levere dagligvarer til deres hjem eller hente dem i det nærmeste supermarked.
En kunde fra Queensland delte på Facebook, hvordan man pakker 2 liter mælk og en karton æg i den samme Woolworths-plastikpose til hjemmelevering.
De skrev: "Vil bare vide, på hvilken planet min dejlige private shopper tror, de kan pakke disse to ting sammen."
"Jeg er taknemmelig for, at mine æg ikke er blevet knust ... Nu, sammen med mine instruktioner om, at jeg venligst ikke må mase mit brød, skal jeg tilføje, at jeg venligst skal pakke mine æg enkeltvis og alene."
En Woolies-kunde klagede på Facebook over, at hendes æg og mælk var i den samme pose. Billede: Facebook/Woolworths. Kilde: Facebook
Kundens opslag fremkaldte forskellige reaktioner. Nogle sagde, at de havde lignende oplevelser, da de pakkede dagligvarer, mens andre udtrykte mindre sympati.
Når Woolworths-kunder bestiller dagligvarer, kan de angive, hvordan de ønsker at pakke varerne, i bemærkningsfeltet på onlinebestillingen.
Woolworths fortalte news.com.au, at de "takker denne kunde for feedback" og opfordrer kunderne til at give besked til supermarkedet, hvis de er utilfredse med måden, deres ordre ankom på.
En TikTokers mor var ikke imponeret over, at der kun var to chokoladebarer i en pose. Billede: TikTok/@kassidycollinsss Kilde: TikTok TikTok
En talsperson sagde: "Vi har et dedikeret team af private kunder og chauffører, der arbejder hårdt for at levere tusindvis af onlineordrer til de højeste standarder hver dag."
"Vores private kunder vil sørge for, at produkterne er godt pakket ind for at undgå brud, og vi opfordrer kunderne til at give os besked, hvis nogle af produkterne i deres ordre ikke er i optimal stand."
"Selvom ingen af disse varer er beskadigede, takker vi denne kunde for feedbacken og giver den videre til vores team."
Det er ikke kun Woolies, der er under lup for, hvordan de pakker deres ordrer. Coles kunder klagede også over den "frustrerende" click and collect-oplevelse i sidste uge.
TikTok-kontoen @kassidycollinsss lagde en video op, hvor hendes mor klikkede for at afhente ordren efter at være kommet tilbage fra Coles, men var frustreret over antallet af brugte poser.
En anden kunde hentede sine dagligvarer og fandt en lille pose i en af poserne. Billede: TikTok/@ceeeveee89. Kilde: TikTok TikTok
"Hvad fanden er det her ... De tog mig 15 cent for en pose med to små chokoladebarer, der er nemme at putte i," tilføjede hun og pegede på den anden pose.
"Vi har en komplet pose til at holde en genstand. Man kan sige, fordi de ikke vil flade majs ud – ja, der er grøntsager i denne her, så jeg ved ikke, hvorfor jeg ikke kan putte denne [majs] i en "Gem en pose" her," sagde hun i Douyin-videoen, mens hun åbnede en pose med en pose majs i.
For at gøre tingene endnu mere frustrerende sagde Chantelle, at nogle af hendes indkøbsposer var fulde af dagligvarer.
Begge videoer modtog snesevis af kommentarer fra andre kunder, der hævdede at have haft lignende "frustrerende" oplevelser.
Coles fortalte news.com.au, at de "opfordrer kunder til at kontakte vores kundeserviceteam direkte, hvis de ønsker at dele deres feedback om at klikke og hente poser, der er brugt af andre."
En talskvinde sagde: "Ved online shopping er poser essentielle til at samle varer. Af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager er poser essentielle til visse produkter."
Bemærkninger om relevante annoncer: Vi indsamler oplysninger om det indhold (herunder annoncer), du bruger på denne hjemmeside, og bruger disse oplysninger til at gøre annoncer og indhold på vores netværk og andre hjemmesider mere relevante for dig. Få mere at vide om vores politikker og dine valgmuligheder, herunder hvordan du framelder dig.
Opslagstidspunkt: 27. oktober 2021