En kunde klagede på Facebook over emballagen af Woolworths' onlineordrer - men ikke alle var enige.
En forvirret shopper udtrykte skuffelse over, hvordan Coles pakkede sine klik-og-vælg-ordrer.
En Woolies shopper klagede på Facebook over, at deres æg og mælk var i samme pose. Billede: Facebook/Woolworths Kilde: Facebook
En kunde klagede på Facebook over, hvordan deres Woolworths-leveringsordre blev pakket, men det fik folk til at være uenige i klagen.
På grund af coronavirus-udbruddet er de fleste dele af landet under lockdown, og flere og flere shoppere vælger at levere dagligvarer til deres hjem eller klikke for at hente dem i det nærmeste supermarked.
En shopper i Queensland delte på Facebook, hvordan man pakker 2 liter mælk og en karton æg i den samme Woolworths-plastikpose til hjemlevering.
De skrev: "Vil bare vide, på hvilken planet min dejlige private shopper tror, de kan pakke disse to varer sammen."
"Jeg er taknemmelig for, at mine æg ikke er gået i stykker... Nu sammen med min venligst ikke squash mine brød instruktioner, jeg er nødt til at tilføje venligst pak mine æg individuelt og alene."
En shopper fra Woolies klagede på Facebook over, at hendes æg og mælk var i samme pose. Billede: Facebook/Woolworths. Kilde: Facebook
Shopperens indlæg vakte forskellige reaktioner. Nogle mennesker sagde, at de havde lignende oplevelser, når de pakkede dagligvarer, mens andre udtrykte mindre sympati.
Ved bestilling af dagligvarer kan Woolworths-kunder angive, hvordan de ønsker at pakke dagligvarerne, i bemærkningssektionen i onlinebestillingen.
Woolworths fortalte news.com.au, at de "tak til denne kunde for feedback" og opfordrer kunderne til at lade supermarkedet vide, hvis de er utilfredse med den måde, deres ordre ankom på.
En TikTokers mor var ikke imponeret over, at der kun var to chokoladebarer i en pose. Billede: TikTok/@kassidycollinsss Kilde: TikTok TikTok
En talsmand sagde: "Vi har et dedikeret team af private shoppere og chauffører, der arbejder hårdt for at levere tusindvis af onlineordrer til de højeste standarder hver dag."
"Vores private shoppere vil sørge for, at produkterne er godt pakket ind for at undgå brud, og vi opfordrer kunder til at give os besked, hvis nogle af produkterne i deres ordre ikke er i optimal stand.
"Selvom ingen af disse varer er beskadiget, takker vi denne kunde for feedbacken og giver den videre til vores team."
Det er ikke kun Woolies, der er under kontrol for, hvordan de pakker deres ordrer, Coles-kunder klagede over det "frustrerende" klik og indsamle-oplevelse i sidste uge.
TikTok-kontoen @kassidycollinsss postede en video, hvor hendes mor klikkede for at afhente ordren efter hjemkomst fra Coles, men var frustreret over antallet af brugte poser.
En anden shopper hentede deres dagligvarer og fandt en lille pose i en af poserne. Billede: TikTok/@ceeeveee89. Kilde: TikTok TikTok
"Hvad fanden er det her... De opkrævede mig 15 cent for en pose til to små chokoladebarer, der er nemme at putte i," tilføjede hun og pegede på den anden pose.
“Vi har en komplet taske til at rumme en vare. Du kan sige, fordi de ikke vil flade majs - ja, du har grøntsager i den her, så jeg ved ikke, hvorfor jeg ikke kan putte denne [majs] i Save a bag here," sagde hun i Douyin-video, der åbner en pose med en pose majs i.
For at gøre tingene mere frustrerende sagde Chantelle, at nogle af hendes indkøbsposer var fulde af dagligvarer.
Begge videoer modtog snesevis af kommentarer fra andre shoppere, som hævdede at have lignende "frustrerende" oplevelser.
Coles fortalte news.com.au, at de "opfordrer kunder til direkte at kontakte vores kundeserviceteam, hvis de ønsker at dele deres feedback om at klikke og samle poser brugt af andre."
En talskvinde sagde: "Under online shopping er tasker afgørende for at sætte varer sammen. Af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager er poser essentielle for visse produkter."
Bemærkninger om relevante annoncer: Vi indsamler oplysninger om det indhold (inklusive annoncer), du bruger på denne hjemmeside, og bruger disse oplysninger til at gøre annoncer og indhold på vores netværk og andre hjemmesider mere relevante for dig. Få mere at vide om vores politikker og dine valg, herunder hvordan du fravælger.
Indlægstid: 19. august 2021