Tokyo, Japan, en by kendt for sine kulinariske lækkerier og hurtige livsstil, en lokal madleveringsservice, TokyoDeliver, kæmpede med en udfordring, der påvirkede dens operationelle effektivitet og kundetilfredshed. Problemet var at opretholde den optimale temperatur på den leverede mad og sikre, at den nåede kunderne lige så frisk og lækker, som den var, da den forlod restauranten.
Gå indACOOLDA , en Guangzhou-baseret leder inden for termoposeindustrien, med en rig historie, der går tilbage til 2013 og en robust erfaring med at lave løsninger, der er skræddersyet til både madleveringstjenester, personlige forbrugere og skræddersyede ordrer. Med en arbejdsstyrke på over 400 dedikerede medarbejdere og en vidtstrakt produktionsfacilitet i Yangchun, Guangdong-provinsen, er ACOOLDA stolt af at have BSCI- og ISO9001-certificeringer, hvilket symboliserer en forpligtelse til kvalitet og etisk fremstilling.
TokyoDeliver henvendte sig efter grundig markedsundersøgelse til ACOOLDA og betroede mærket opgaven med at designe specialtilpassede madleveringsposer, der sømløst ville passe sammen med deres leveringsoperationer og samtidig sikre, at maden bibeholdt sin kvalitet under transporten. Udfordringen var at skabe en taske, der ikke kun var termisk effektiv, men også ergonomisk designet til at give komfort til leveringspersonalet, der navigerer gennem byens tætte bymiljø.
ACOOLDA udviklede med sin brugercentrerede tilgang en serie af isolerede leveringsposer, omhyggeligt konstrueret til at imødekomme TokyoDelivers specifikke behov. Poserne blev fremstillet med isoleringsmaterialer af høj kvalitet, hvilket sikrede, at maden forblev varm eller kold efter behov under hele leveringsprocessen. Desuden sikrede det ergonomiske design, at leveringspersonalet kunne navigere gennem de travle gader i Tokyo med lethed og komfort og derved øge deres effektivitet.
Resultaterne var til at tage og føle på. TokyoDeliver oplevede en betydelig stigning i kundetilfredsheden, med anmeldelser, der roste den ensartede temperatur og kvalitet af den leverede mad. Leveringspersonalet udtrykte påskønnelse for de gennemtænkte tasker, som mindskede belastningen og gjorde leveringerne nemmere.
I en erklæring, delte den administrerende direktør for TokyoDeliver, "ACOOLDA har ikke kun givet os et produkt, men en omfattende løsning, der har hævet vores servicekvalitet og forbedret vores brands omdømme. De specialdesignede poser er blevet en integreret del af vores drift, hvilket sikrer, at vores mad altid bliver leveret med den højeste kvalitet for øje.”
ACOOLDAs rejse med TokyoDeliver er et vidnesbyrd om dets urokkelige engagement i at levere innovative, brugercentrerede løsninger i termoposeindustrien. Med en årtier lang arv i taskeindustrien fortsætter ACOOLDA med at gå videre og fremstiller løsninger, der ikke kun opfylder, men overgår kundernes forventninger, og sikrer, at uanset om det er en rygende varm pizza eller en kølet dessert, når den frem til kunden i upåklagelig stand.
Indlægstid: 12-okt-2023